Gestão do Conhecimento

O jeito Sercom
de acontecer

A Sercom tem como propósito buscar a excelência em atendimento com soluções tecnológicas e inovadoras com alto valor agregado para nossos clientes. Para isto, valorizamos o que é mais importante para nós: nossos colaboradores.

Incentivamos o autodesenvolvimento de cada profissional e valorizamos as competências da inteligência emocional como um diferencial no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e parceiros. Desta forma, estimulamos nosso elenco a realizar entregas diferenciadas, buscando a evolução e o crescimento da organização.

Alcançamos resultados
incríveis com nossas ações:

Conheça nossos programas
de desenvolvimento humano:

Escolhemos o
profissional certo
para a vaga certa

Utilizamos um processo inovador de recrutamento que utiliza a Inteligência Artificial para analisar perfis e vagas com maior aderência e assertividade. O método People Analytics – GAUSS (Análise Exploratória e Inteligência Artificial) avalia a qualificação e a experiência de cada candidato gerando notas de acordo com cada oportunidade disponível na empresa. Desta forma, selecionamos o profissional mais capacitado e correto para a função.

Traçamos planos para o futuro desenvolvendo pessoas

Cada colaborador é único, por isso, a Sercom desenvolveu um plano de carreira que permite ao colaborador um desenvolvimento contínuo por meio de uma Escola permanente de desenvolvimento, a Sercom UP. Com cursos segmentados, trabalhamos na especialização de nosso elenco, permitindo que os mesmos melhorem seus resultados e que componham o nosso banco de potenciais e participem de processos seletivos internos mensalmente.

Além disso, oferecemos ações de qualidade de vida e bem-estar, como atividades de prevenções de doenças e promoção de práticas de saúde física e mental, como aulas de dança e meditação, folgas por desempenho e Festas e celebrações para que nosso time tenha cada vez mais satisfação e força de pertencimento a família Sercom.

Veja o que nosso elenco tem a dizer

Erickson Moura

“Trabalhar na Sercom é ter a certeza de que atuo em uma empresa que me dá todos os recursos necessários para se fazer uma gestão construtiva, humana e justa.”

Paulo Rickson

“Assim que fiz o primeiro módulo do Sercom UP muita coisa mudou em minha vida, inclusive em minha casa e em meus estudos, me sinto mais maduro, privilegiado e grato por fazer parte desse plano de carreira que a Sercom oferece”

Daiane Ribeiro

“Trabalhar na Sercom no decorrer desses 8 anos me traz todos os dias uma gratidão e alegria significativa. Aqui tive muito aprendizado, oportunidade e desenvolvimento. Todo o reconhecimento que já conquistei nessa empresa me inspira a desempenhar um trabalho cada vez melhor!”

Jessica Menezes

"Sou grata em trabalhar aqui, pois me identifico muito com os princípios e valores da empresa. Pelo acolhimento e por ter ações que desenvolvem o meu profissional e me torna uma pessoa cada vez melhor”

Rafael Badaró

“Trabalhar na Sercom é uma honra, uma empresa que capacita, investe e valoriza seus funcionários, acreditando no potencial de cada colaborador, agradeço todos os dias por fazer parte desse time!”

Gabriel Yago

“Através do Serconauta, programa de meritocracia das operações, compreendi a palavra reconhecimento, e entendi que não era um prêmio para qualquer um, mas sim mérito dado a quem merecesse, nesse programa a Sercom me mostrou que eu POSSO!”

Zenaide Da Silva

Trabalhar na Sercom para mim é superar meus limites, é oportunidade para enfrentar desafios, ampliar meus conhecimentos e crescer como ser humano, obrigada Sercom!”

O jeito Sercom
de acontecer

Alcançamos resultados
incríveis com nossas ações:

Ciclo de permanência do funcionário

Satisfação

Conheça nossos programas
de desenvolvimento humano:

Escola da Cidadania

Sercom UP

ACP (Atitude | Conhecimento | Prática)