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Consumidores preferem chat (51%) e WhatsApp (49%) quando precisam do SAC

Telefone aparece em 4º lugar. Atendimento por robôs ainda enfrenta resistência, revela pesquisa da Sercom.

Assessoria de Imprensa

07.01.2021

Sercom vence Prêmio Reclame Aqui 2020 como contact center que melhor atende o consumidor no Brasil

Assessoria de Imprensa

23.12.2020

Diversidade e inclusão: como a Sercom constrói ambientes inspiradores

Valorizar as diferenças é essencial! Saiba como a Sercom promove diversidade e inclusão em suas ações diárias.

04.12.2020

Atendimento da Sercom no Reclame Aqui vence prêmio que reconhece as melhores empresas para o consumidor brasileiro

Assessoria de Imprensa

07.05.2020